Inloggen Contact
ICT Operations & Business Analyse
Valkenswaard Fulltime ICT Operations & Business Analyse
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

ICT is voor onze organisatie van groot belang en een Applicatie- en Beheermedewerker met de juiste kennis van zaken is daarbij onmisbaar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor werkplek- en applicatie gerelateerde incidenten, vragen en verzoeken. Je analyseert meldingen nauwkeurig en biedt hiervoor de nodige oplossingen.
De incidenten kunnen zowel software- als hardware gerelateerde zaken zijn. Bij een inkomende melding analyseer je het incident om het probleem of de oorzaak te achterhalen. Gebaseerd op prioriteit bied je oplossingen of work-arounds, zodat het probleem niet terugkeert. Vervolgens voer je eventuele wijzigingen door in ons systeem en houd je de communicatie met collega's over de status en vervolgstappen van openstaande tickets consistent bij. Om de nauwkeurige afhandeling compleet te maken documenteer je het gehele proces. Je geeft proactief en reactief advies over verbeteringen 
Software Engineer

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je neemt incidenten aan en volgt ze op volgens gedefinieerde afspraken vanuit de organisatie; 
  • Je biedt oplossingen of work-arounds voor het continueren van verstoorde werkzaamheden; 
  • Je communiceert over de voortgang van oplossingen voor incidenten. Ook wanneer een definitieve oplossing niet direct beschikbaar is; 
  • Je documenteert en monitort de voortgang van incidenten, oplossingen en gerelateerde communicatie; 
  • Je communiceert over incidenten, status en vervolgstappen met partners en stakeholders; 
  • Je ondersteunt de organisatie met het uitvoeren van releases en technische ondersteuning; 
  • Je bewaakt de prestatie-indicatoren van Service Level Agreements (SLA’s) met leveranciers. 
  • Je draagt zorg voor het beheer, software -updates en voldoende voorraad van PC’s, randapparatuur en communicatiemiddelen; 
  • Je beheert gebruikers en de rechten van gebruikers in applicaties; 
  • Je verzorgt actuele documentatie over hardware- en softwarecomponenten in samenwerking met de Systeembeheerder. 
  • Je identificeert kansen en draagt bij aan de implementatie van verbeteringen met betrekking tot kosten, output en kwaliteit.

 

Jij:

  • Bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma in een ICT-richting 
  • Hebt ervaring met Microsoft producten en functionele bedrijfsprocessen 
  • Bent proactief 
  • Bent resultaatgericht 
  • Bent communicatief vaardig 
  • Bent nauwkeurig 
  • Bent woonachtig in de omgeving van het hoofdkantoor in Valkenswaard 

Wat wij jou bieden

  • Een uitdagende functie in een groeiende organisatie
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een ambitieus team met leuke collega’s
  • Een marktconform salaris
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

     

Sollicitatie-
procedure

Checked Scholt Energy
Stap
Solliciteren

Je kunt rechtstreeks via onze website solliciteren op de functie die jou interessant lijkt. Aan de hand van ons sollicitatieformulier stellen we je een aantal vragen en kun je je CV & motivatie doorsturen.

Checked Scholt Energy
Stap
Selectie

Onze recruiter bekijkt jouw sollicitatie en maakt een selectie van de meest geschikte kandidaten. Je ontvangt een bericht of je uitgenodigd bent voor een persoonlijke kennismaking.

Checked Scholt Energy
Stap
Kennismaking

Je wordt op ons kantoor ontvangen door de Recruiter voor een eerste kennismaking. Je krijgt meer informatie over onze organisatie en de functie en de mogelijkheid om jezelf te presenteren.

Checked Scholt Energy
Stap
Tweede gesprek

Wanneer onze recruiter een potentiële match ziet, wordt er een tweede gesprek ingepland met de leidinggevende van de betreffende afdeling. Met hem/haar wordt er nog dieper op de functie en jouw kwaliteiten ingegaan.

Checked Scholt Energy
Stap
Voorstel

Wanneer de Recruiter en teamleider beide overtuigd zijn, ontvang je vanuit onze organisatie een voorstel. In dit voorstel worden het salaris en onze arbeidsvoorwaarden uitgebreid beschreven.

Checked Scholt Energy
Stap
Hired!

Je bent aangenomen! Op de afgesproken datum dat je in dienst treedt, staat je een introductieweek te wachten. Iedere afdeling legt aan de hand van een presentatie uit wat de taken zijn, zodat je een goed beeld krijgt van de gehele organisatie.

Vragen over de vacature?

Onze Recruiter Kristel staat je graag te woord. 

Scholt Energy Valkenswaard 16 12 195015 Vrijstaand